الشحن :

نلتزم نحن بتوصيل منتجاتنا إلى شركات الشحن عند إتمام الطلب، وقد يحصل تأخير في توصيل المنتجات والشحنات خارج عن مقدرتنا وذلك بسبب قوة قاهرة أو ظروف قصوى تمر بها شركات الشحن، فنحن نخلي مسؤوليتنا عن هذا التأخير وسنحاول جاهدين أن تصل شحناتكم إليكم خلال أقصر وقت ممكن .

منهج التوصيل لدى متجر (تييا) داخل جمهورية مصر العربية هو التوصيل خلال 3 الى 5 يوم عمل بدأً من اليوم التالي الذي تم فيه تأكيد طلبك فيه عبر رسالة البريد الإلكتروني او الرسائل النصية اعتماداً على منطقتك.

قد تطلب شركة التوصيل توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة.

سيتم توصيل الطلب لعنوان المستهلك الذي قام بتسجيله لدى متجر (تييا) عند الطلب، و عند تسليم المندوب الطلب يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلام المستهلك للطلب.

في حال وصولنا للعنوان المسجل لدى متجر (تييا) ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل.

رسوم التوصيل هي حسب منطقتك للطلب من داخل مصر و يعتمد تحديد قيمة الشحن على وزن و ابعاد الشحنة المطلوبة .

معلومات هامة حول التسليم

إن استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من المستهلك أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

يطلب من المستهلك التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات ان طلب منه المندوب

يتم الشحن بواسطة شركات الشحن المتعاقد معها للمناطق داخل مصر

يبدأ احتساب مدة التوصيل للمستهلك من تاريخ تأكيد الطلب وتسليم الفاتورة .

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك قبل استلام الطلب الرجاء مراسلة الدعم الفني عبر الواتس اب خلال 24 ساعة من اعتماد الطلب لإلغاءه وسنبذل جهدنا لإلغاءه شريطة إلا يكون قد تم تنفيذ طلبك بالفعل.

وفي حال تم اعتماد الطلب وطلبت إلغاءة فسيتم التعامل مع ذلك على انه ارجاع .